Contact
Un contact direct avec Sergei Solod pour les bugs, questions produit et retours utiles.
Picmu est un produit indépendant créé par Sergei Solod. Votre message ne part donc pas dans une file de support générique. Si une page casse, si un navigateur se comporte autrement que prévu, si un texte paraît imprécis ou si vous voulez discuter d’un usage professionnel, le message arrive directement au développeur. Vous pouvez aussi consulter jsvar.com pour son parcours.
Contact direct
Envoyer un message au développeur
Utilisez le formulaire pour une question produit, un problème de compatibilité, une licence, une discussion professionnelle ou un bug concret.
E-mail direct
sergeissolod@gmail.comUtilisez l’e-mail quand la discussion est plus simple à suivre hors du navigateur, notamment pour partenariats, licences, questions juridiques ou usages professionnels.
Pour un problème technique, indiquez la page, le navigateur, l’appareil, le format source, le format cible et le moment où le problème apparaît.
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Sujets utiles
Les messages les plus utiles sont concrets et liés à une page, un navigateur et un résultat attendu.
Question produit ou flux de travail
Écrivez si vous ne savez pas quelle page choisir, ce qu’une note de compatibilité signifie ou comment une sortie doit se comporter.
Bug ou différence de navigateur
Utile pour exports cassés, aperçus incorrects, comportements de codec, lenteurs ou écarts entre navigateurs et appareils.
Usage professionnel ou licence
Utilisez le contact direct pour un usage commercial, un partenariat, une licence ou un sujet à suivre hors du site.
Correction de contenu ou enjeu de confiance
Envoyez une note si un texte vous semble trompeur, daté, confus ou moins précis qu’il devrait l’être.
Picmu
Ce qui aide à bien répondre
Un peu de contexte permet de reproduire un problème ou de répondre sans deviner.
Qui lit les messages
Les messages vont directement à Sergei Solod, développeur de Picmu. Cela rend l’échange plus direct sur une page, un bug ou une décision produit.
Pour plus de contexte sur son parcours et ses autres projets, consultez jsvar.com.
Pour les pages image
Indiquez le chemin de la page, le format source, le format attendu, l’usage éventuel du mode lot et ce qui ne semble pas correct dans l’aperçu ou le téléchargement.
Pour l’impression, la taille cible, la transparence, le nettoyage ou les métadonnées, mentionnez le réglage exact concerné.
Pour les pages vidéo
Mentionnez le navigateur, le système, le conteneur ou codec si vous le connaissez, et l’étape concernée : aperçu, compatibilité, découpe, recadrage ou export.
Les bugs vidéo sont plus faciles à comprendre avec la page, le type du fichier source et l’étape où le navigateur échoue.
Pour l’UX, les textes ou la confiance
Si une page paraît confuse, chargée ou trompeuse, dites où cela se produit et quelle attente cela crée.
Ce retour compte parce que Picmu repose sur des interfaces claires et un vocabulaire précis.
Pour les sujets professionnels ou juridiques
Si la demande est commerciale ou juridique, dites-le dès le début et restez précis.
Si des pièces jointes ou exemples sont nécessaires, commencez par le contexte et évitez les fichiers sensibles dans le premier message.
Outils
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